在网络社交媒体的推动下,不少城市街头出现了众多的网红餐厅和饮品店,受到许多消费者的追捧,不惜排上一个小时的队去尝鲜“打卡”的人不在少数。但在一夜爆红之后,不少网红店却迅速降温,变得门可罗雀,甚至悄然离场,关门歇业,彻底成为过眼云烟。“网红店”为何不如那些“老字号”,历久弥坚。对比之下,不难看出,源于经营者导向的差异。过去的老字号讲究的“内涵”是商品质量、服务诸方面的诚信,有道是:酒香不怕巷子深。而现在的不少网红店太多看重“颜值”,个别店家投资开店不是蹭网络热点,就是希翼靠偶然的新闻事件等来突击打造。诚然,网络时代开店经营不能老思想,要与时俱进,但不管怎样,换位思考,价廉物美等诚信经营的本质不能丢。否则,一味地打“颜值”出发,立足“瞬时效应”,远离诚信的基础,要想逃过“昙花一现”的魔咒,估计难度不小。不是有句俗话讲——“基础不牢,地动山摇”。在社交网络兴起的当下,试图出偏招、怪招,甚至利用被社会正能量所唾弃的歪门邪道,以盲目从众,快速吸粉为路径赢取“销量”,最终都难逃“短命”的厄运。如典型的“看线上有没有热度,线下会不会出现排队现象”评价标准,实质上就是背离诚信,看谁会炒作看谁会忽悠,然后再以牺牲顾客的时间、精力,故意制造“排队”“断货”等噱头来制造虚假繁荣。试问乘兴而来,好不容易坐下来,可却享受不到理想的服务,品尝不到特色菜品美味佳肴,你会有何感受?你还会回头?当有朋友问起,你想不到也不愿给好评,你的朋友会跟随尝试吗?我们不反对靠特色靠技巧哪怕适当的炒作让店先“红起来”,但请注意,网红打造只是一种辅助手段,并不是经营的根本。所以,一旦店立起来红起来,就不能短视,更不能停滞,必须尽快踏上以诚信为根基的“内涵”发展的轨道。其一要鲜不停。无论是装修风格和环境打造以及产品,都要让新顾客有别样的感受,让老顾客不断有新体验;其二要回头率。不管是单纯线上,还是线上线下协同,必须注重产品品质和细节,用服务和售后赢人,用价格与质量换来口碑,靠诚信积累一批“铁粉”。一句话,网红店虽然是网络时代的新生事物,但要持续发展,要有希望和未来,同样没有什么捷径可以走,唯有学习“老字号”,回归诚信经营本质,在品质上做文章,在服务上下功夫,在安全上给保障。


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