简单地看标题，当然会使用，因为意愿度比能力重要，但是我们要分清楚这样的员工是什么情况，我曾经在“管理中的胜任力模型”中讲过，员工胜任力模型应该考量的要素，可以延伸到每一个职业，我们先把意愿度搞清楚以后，再去评价有意愿度没有能力的员工到底要不要使用，或者怎么使用，这样更科学。有没有意愿度，其实取决于员工的驱动力模型，驱动力模型包括三个方面：一、要性要性其实就是渴望程度：我渴望挣钱，我渴望成功，我渴望这份工作等；这个渴望程度很容易就可以看出来了。当然有些人喜欢欲擒故纵或者爱慕虚荣，不好意思把自己的要性表达出来，有时候要性的表达不一定是语言，可能是神态、表情等。因为我们要清楚，一个人传递信息有四个方面：语言、眼神、表情、肢体语言。通过这四个方面，我们是完全可以分析一个人的行为的；简而言之就是要性是可以通过这四个方面看出来的。就像一个小孩，问他想不想吃苹果？嘴上说不吃，其实咽了口水，你说他想不想吃？就像有的人，你给他一个工作，他会说谢谢领导给机会，努力挤出夸张的表情，你相信吗？表现出来的要性是没有价值的，因为要性必须要和目标承诺及追求匹配，否则这个要性就是癞蛤蟆想吃天鹅肉——痴心妄想，或者说是一个想法，转瞬即逝，昙花一现。就像我们曾经讲过的一个笑话，很多人梦想的寿命就如昙花，那只能祝你“梦寿如昙”了。二、目标承诺及追求字面意思非常好理解，就是对目标极度地追求和承诺达成目标的指标，有的人会说我尽力，但我不敢承诺，干好了再说，这样的状态有时候是人在以退为进，就是给自己留后路；一般特别成熟的人都会这样说，但年轻人一般不会，年轻人如果真的渴望，就会急火火地表达出自己的承诺和追求。要分别去看待，但是真的不敢承诺目标和承诺追求的，我想你是不可能相信的。而口头的目标承诺及追求是没有价值的，更多的是付出行动。就像很多人天天会说我一定努力，你放心，我必须努力，可是你会发现第二天早晨依然在赖床。所以我们说的目标承诺及追求，看得不是语言，更多的是付出行动的速度和持久力，你相不相信这个世界上大部分人都想发财、都想成功，可是有绝大一部分人想过了以后就去睡觉了，只有极少数一部分人想过以后就行动。就像我们曾经听过的两个和尚的故事，都想去南海拜见观音，一个和尚在准备船只、干粮等，一个和尚背起衲袋就走了，等这个和尚到南海转了一圈回来以后，另外一个和尚还在准备干粮，等待起风呢。你说目标承诺和追求是语言，还是行为？是短暂的行为，还是持续的行为？行动力不如持久力，爆发力不如忍耐力，想象力不如行动力！三、职业认同很多人为了谋生，随便选择一个职业，管他能不能干好，只要能挣点钱养家糊口就可以了，你说这样的人能干好吗？没有职业认同的人一般都会没有职业底线与职业情怀，没有底线就会乱做，没有职业情怀就没有孜孜不倦的追求。我曾经挖我们公司教研院院长的时候，就是因为她说了一句话：我希望我的墓志铭是“这里躺着的是一个伟大的教育工作者”。这句话感染了我，我


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